Negative Kununu-Bewertungen können sich anfühlen wie ein schallender Schlag ins Gesicht. Sie können dein Image beschädigen, potenzielle Bewerber abschrecken und deinen Ruf in Frage stellen.
Aber wusstest du, dass diese negativen Bewertungen deine größte Chance sein können?
Kununu hat sich als eine führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen etabliert und beeinflusst massiv das Bild, das potenzielle Mitarbeiter von Unternehmen haben. Als einflussreiches Werkzeug für die Informationsbeschaffung über potenzielle Arbeitgeber bietet es Arbeitnehmern eine anonyme Plattform, um ihre Erfahrungen zu teilen.
Der Umgang mit Kununu kann für Arbeitgeber jedoch herausfordernd sein, insbesondere angesichts der Unvorhersehbarkeit und der Möglichkeit negativer Bewertungen. Weitere Herausforderungen können die Authentizität der Bewertungen sowie das Finden des richtigen Tons bei Antworten auf Bewertungen darstellen.
Wie können wir also mit diesen Herausforderungen umgehen und sie sogar zu unserem Vorteil nutzen?
Zunächst einmal ist es wichtig, sie anzunehmen und mit Respekt und Professionalität zu beantworten. Damit signalisieren wir den Bewertenden, dass ihre Meinung gehört und geschätzt wird.
Negative Bewertungen sollten nicht nur als Hindernis, sondern auch als Chance betrachtet werden. Sie sind ein wertvoller Ausgangspunkt für Verbesserungen in deinem Unternehmen und können aufzeigen, wo du dich verbessern musst und was du tun kannst, um ein noch besserer Arbeitgeber zu werden.
Unser Unternehmen musste sich mit der Herausforderung eines ehemaligen Mitarbeiters auseinandersetzen, der verschiedene negative Bewertungen auf Kununu hinterließ. Statt in Verteidigungshaltung zu gehen, entschieden wir uns für eine andere Strategie: Für jede negative Bewertung, die wir erhielten, schrieben wir eine ausführliche Antwort und nutzten die Gelegenheit, unsere Unternehmenswerte zu betonen.
Durch unsere Offenheit und Ehrlichkeit konnten wir die Situation klären. Unsere Erfahrung hat uns gezeigt, dass Respekt, Offenheit und Ehrlichkeit in jeder Situation, auch bei negativen Bewertungen, von größter Bedeutung sind.
Negative Bewertungen können tatsächlich genutzt werden, um dein Employer Branding zu verbessern. Sie sind wertvolle Feedback-Mechanismen, die dir helfen können, Bereiche zu identifizieren, in denen du dich verbessern kannst. Gleichzeitig können sie dir helfen, zu erkennen, welche Aspekte deiner Unternehmenskultur besonders geschätzt werden.
Es ist dabei entscheidend, transparent über Änderungen zu kommunizieren, die aufgrund des Feedbacks vorgenommen wurden.
Zeige, dass du das Feedback deiner Mitarbeiter ernst nimmst und dass du bestrebt bist, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Mitarbeiterbewertungen, egal ob positiv oder negativ, sind eine wertvolle Ressource, die dir helfen können, ein besseres Verständnis für dein Unternehmen und seine Stärken und Schwächen zu bekommen.
Indem du negatives Feedback annimmst und als Chance zur Verbesserung nutzt, kannst du dein Employer Branding stärken und die Attraktivität deines Unternehmens für potenzielle Mitarbeiter erhöhen. Denn letztlich geht es beim Employer Branding nicht nur darum, ein schönes Bild von deinem Unternehmen zu zeichnen, sondern eine Kultur der Offenheit, des Respekts und der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir diese Herausforderungen persönlich bewältigt haben, findest du in unserem Podcast auf YouTube weitere ergänzende Einblicke.
Indem wir den Umgang mit Kununu und Mitarbeiterbewertungen aktiv gestalten, können wir diese Plattformen zu einem starken Werkzeug in unserem Employer Branding machen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unser Unternehmen authentisch repräsentiert wird und wir potenzielle Mitarbeiter mit den richtigen Informationen und Eindrücken erreichen. So tragen wir dazu bei, eine positive und leistungsstarke Arbeitskultur zu schaffen und zu erhalten.